🛡 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – IMPÉRIO BORDADOS
A Império Bordados respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e armazenamos suas informações ao acessar nosso site, solicitar um orçamento ou entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
1. Coleta de dados pessoais
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços. Isso inclui:
- Nome
- Telefone / WhatsApp
- E-mail (quando informado)
- Informações sobre o pedido (tipo de peça, quantidade, descrição do bordado)
- Mensagens enviadas via formulário, e-mail ou WhatsApp
Nenhum dado sensível é solicitado ou armazenado.
2. Como utilizamos suas informações
Os dados fornecidos por você são utilizados exclusivamente para:
- Entrar em contato e responder solicitações
- Enviar orçamentos
- Esclarecer dúvidas sobre nossos produtos
- Realizar atendimento comercial
- Melhorar sua experiência no site
Não utilizamos seus dados para envio de spam ou comunicações não autorizadas.
3. Compartilhamento de dados
A Império Bordados não compartilha, vende ou cede seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (quando aplicável)
- Entregas realizadas por transportadoras ou serviços logísticos
- Cumprimento de exigências legais
Em qualquer caso, o compartilhamento é feito de forma segura e apenas com parceiros confiáveis.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas para evitar:
- Acessos não autorizados
- Perdas
- Alterações indevidas
- Vazamentos
Somente colaboradores autorizados têm acesso às informações, e apenas para fins de atendimento.
5. Tempo de retenção
As informações fornecidas são mantidas pelo tempo necessário para:
- Concluir o atendimento ou orçamento
- Cumprir obrigações legais e comerciais
Após esse período, os dados poderão ser removidos de nossos sistemas.
6. Direitos do usuário
O titular dos dados pode, a qualquer momento:
- Solicitar a atualização de suas informações
- Pedir a exclusão dos seus dados
- Solicitar esclarecimentos sobre como utilizamos suas informações
Para isso, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
7. Uso de cookies
Nosso site pode utilizar cookies apenas para melhorar a navegação e a experiência do usuário.
Você pode desativar esta função diretamente no navegador, se desejar.
8. Contato para questões de privacidade
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato:
📞 WhatsApp: (31) 97553-697
📧 E-mail: imperiobordadosoficial@gmail.com
9. Atualizações desta política
A Império Bordados pode atualizar este documento periodicamente para garantir conformidade com a legislação e melhorias no atendimento. A data da última atualização estará sempre indicada no final desta página.
Última atualização: [insira a data atual]